Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026
Questa informativa spiega come Conaltende S.r.l.s. tratta i dati personali di chi visita il sito conaltende.it e di chi ci contatta per informazioni o preventivi. È resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
1. Chi è il titolare del trattamento
Conaltende S.r.l.s., con sede legale in Piazza della Vittoria 22, 20015 Parabiago (MI), P.IVA 08929750969.
Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scrivere a info@conaltende.it oppure chiamare lo 02 26300955.
Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) perché non siamo tenuti a farlo.
2. Quali dati trattiamo
Dati che ci dai tu. Quando compili un modulo di contatto o di richiesta preventivo: nome e cognome, numero di cellulare, email, tipo di attività (per esempio bar, ristorante, hotel) e il testo del messaggio, se lo scrivi. Lo stesso vale se ci scrivi via email o ci chiami.
Dati sulla provenienza della richiesta. Insieme al modulo registriamo la pagina da cui lo hai inviato e, se sei arrivato da un annuncio o da un link di una campagna, i codici presenti nell’indirizzo della pagina (per esempio il codice gclid di Google Ads e i parametri utm). Servono a capire quale campagna ha portato la richiesta.
Dati di navigazione. I sistemi che fanno funzionare il sito registrano alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser, data e ora di accesso e pagine richieste. Servono alla sicurezza e al funzionamento del sito.
Dati raccolti con i cookie. Se ci dai il consenso, usiamo strumenti di statistica e di misurazione delle campagne di Google. I dettagli sono nella Cookie Policy.
Non chiediamo e non vogliamo ricevere dati particolari (per esempio dati sulla salute). Ti chiediamo di non inserirli nei messaggi.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica
a) Rispondere alle tue richieste di informazioni, sopralluogo e preventivo.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Senza questi dati non possiamo risponderti.
b) Gestire il rapporto con i clienti, dal contratto all’installazione, all’assistenza e alla fatturazione.
Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) e adempimento di obblighi di legge, per esempio fiscali e contabili (art. 6, par. 1, lett. c).
c) Capire quali canali e campagne portano le richieste di contatto, usando la pagina di provenienza e i codici di campagna salvati con il modulo.
Base giuridica: nostro legittimo interesse a valutare l’efficacia delle attività promozionali (art. 6, par. 1, lett. f). Usiamo solo questi codici, non costruiamo profili su di te. Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a info@conaltende.it.
d) Statistiche di visita e misurazione delle conversioni delle campagne Google Ads.
Base giuridica: tuo consenso, dato tramite il banner cookie (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 del Codice Privacy). Puoi revocarlo in qualsiasi momento dal link “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina.
e) Garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi.
Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).
f) Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni.
Base giuridica: nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f).
Non usiamo i tuoi dati per inviarti newsletter o comunicazioni promozionali. Se in futuro volessimo farlo, ti chiederemo prima un consenso specifico.
4. Come trattiamo i dati
I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando serve, su carta, da persone autorizzate e istruite, con misure di sicurezza adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati
Richieste di contatto e preventivi che non diventano un contratto: 24 mesi dall’ultimo contatto, poi li cancelliamo.
Dati dei clienti: per la durata del rapporto e poi per 10 anni, come previsto dalle norme civilistiche e fiscali sulla conservazione dei documenti contabili.
Dati di statistica di Google Analytics: 14 mesi.
Dati tecnici di navigazione e di sicurezza: per il tempo strettamente necessario, salvo che servano ad accertare responsabilità in caso di reati informatici.
Se nasce una contestazione, possiamo conservare i dati necessari fino alla sua conclusione.
6. A chi comunichiamo i dati
I dati non sono diffusi. Possono accedervi, solo per quanto necessario:
- nostri dipendenti e collaboratori autorizzati;
- fornitori che trattano i dati per nostro conto come responsabili del trattamento, in particolare: Hostinger, fornitore di hosting e posta elettronica, con server nell’Unione Europea (Germania); Google Ireland Limited per Google Analytics e Google Ads; chi ci supporta nella gestione del sito e delle campagne digitali;
- consulenti e professionisti, per esempio il commercialista, per gli adempimenti di legge;
- autorità pubbliche, quando lo richiede la legge.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a info@conaltende.it.
7. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea
Google può trattare alcuni dati anche negli Stati Uniti. Google LLC aderisce all’EU-US Data Privacy Framework, riconosciuto adeguato dalla Commissione Europea con decisione del 10 luglio 2023. In aggiunta Google applica le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Altri fornitori trattano i dati nell’Unione Europea.
8. I tuoi diritti
Puoi chiederci in qualsiasi momento di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia (art. 15 GDPR);
- correggerli o completarli (art. 16);
- cancellarli, quando ne ricorrono le condizioni (art. 17);
- limitarne il trattamento (art. 18);
- riceverli in un formato leggibile da un computer e trasmetterli a un altro titolare, quando il trattamento si basa su consenso o contratto (art. 20);
- opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse (art. 21);
- revocare il consenso dato, senza che questo tocchi la liceità del trattamento fatto prima della revoca.
Per esercitare i diritti scrivi a info@conaltende.it. Ti rispondiamo entro un mese, che può diventare tre mesi nei casi più complessi: in quel caso te lo diciamo entro il primo mese.
Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del Paese in cui vivi o lavori.
9. Social network e link esterni
Nel sito ci sono link alle nostre pagine Facebook e Instagram e a Google Maps. Sono semplici collegamenti: nessun dato viene inviato a questi servizi finché non ci clicchi. Quando li apri, vale l’informativa privacy del servizio che visiti.
10. Minori
Il sito e i nostri servizi non sono rivolti a minori di 18 anni.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto. Se le modifiche riguardano l’uso dei cookie soggetti a consenso, ti chiederemo di nuovo la tua scelta.